北京电信手机卡线上销户全流程指南
一、销户前准备条件
进行线上销户前需满足以下基本条件：
- 已完成所有合约期要求，特殊套餐需提前解约
- 账户无任何欠费，包括主号码及关联子卡费用
- 提前解绑银行卡、第三方平台服务及重要验证功能
二、手机端操作流程
通过中国电信APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国电信APP并登录账户
- 搜索栏输入”销户”，选择「自助销户」服务
- 完成人脸识别及身份证件上传验证
- 选择余额退还方式（银行卡或话费转移）
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、注意事项与常见问题
操作过程中需特别注意：
- 外地号码需通过「工信部12300」公众号特殊通道处理
- 实体营业厅办理需携带身份证原件与SIM卡
- 注销成功后原卡插入手机将立即失去信号
- 合约期内号码：拨打10000转人工协商解约
- 欠费停机：通过支付宝/微信完成补缴
- 副卡注销：需先解除主副卡绑定关系
