一、申请前准备材料
办理异地补卡需准备以下材料：
- 需补办号码的身份证原件（临时身份证需先挂失）
- 安装最新版中国电信APP（需原号码登录）
- 备用手机用于接收验证码（无法接收时可选择人脸登录）
二、线上申请操作步骤
- 打开中国电信APP，点击「全部」进入服务页面
- 选择「补换卡」功能，填写机主姓名、身份证号及服务密码
- 选择「人工补换卡」服务，提交异地补卡申请
- 填写收件地址（建议填写手机卡归属地地址）
三、身份核验注意事项
申请提交后将触发双重验证：
- 视频连线客服进行活体检测，需展示身份证原件
- 验证失败时可提供通话记录辅助认证（近3个月主叫记录）
- 非机主本人或证件过期将终止办理流程
四、物流与激活流程
| 配送范围 | 预计时效 |
|---|---|
| 北京市内 | 1-2工作日 |
| 跨省补卡 | 需转寄（总耗时3-5日） |
新卡激活需完成：扫描SIM卡背面条形码、二次人脸验证、电子签名确认
通过中国电信APP可实现异地补卡全程线上办理，需注意跨省补卡需通过亲友转寄新卡。建议工作日上午提交申请以加快审核速度，紧急情况可拨打10000转人工客服催办。
