一、线上办理渠道

通过数字化平台办理电信卡已成为主流方式，主要包含以下三种途径：

1. 官方网站办理：登录中国电信官网，选择”个人业务”-“手机卡办理”，完成套餐选择、身份认证和在线支付
2. 手机APP办理：下载电信营业厅APP，在”新号办理”模块完成实名认证和人脸识别
3. 微信公众号办理：关注”中国电信”公众号，通过底部菜单进入业务办理页面，支持套餐对比和电子合同签署

二、线下办理渠道

传统实体渠道仍为部分用户首选，主要服务网点包括：

• 直营营业厅：提供专业套餐咨询和现场激活服务，需携带身份证原件及复印件
• 授权代理网点：包括天翼手机店、便利店等，分布更密集但服务项目可能受限
• 自助服务终端：部分营业厅配备自助开卡设备，支持快速办理基础套餐

三、渠道对比与建议

不同渠道的优劣势对比：

建议年轻用户优先选择线上办理，中老年用户可到营业厅获得面对面指导