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一、检查硬件兼容性
首先确认乐视2是否为全网通版本，非全网通机型可能不支持电信网络。若为双卡机型，建议将电信卡安装至主卡槽（卡一位置），部分机型仅主卡槽支持电信4G网络。检查手机是否支持电信频段（B1/B3/B5等），可通过官网参数或拨打客服电话查询。
二、网络设置调整
按以下步骤调整网络配置：
- 开启飞行模式后等待15秒关闭，强制刷新网络连接
- 进入「设置」→「移动网络」→启用VoLTE高清通话功能
- 检查APN设置是否异常，建议重置为默认参数
三、SIM卡与卡槽排查
执行交叉测试排除硬件问题：
- 将电信卡插入其他手机测试，若正常使用则排除SIM卡故障
- 用其他SIM卡插入乐视2相同卡槽，验证卡槽是否接触不良
- 清洁SIM卡金属触点，避免氧化导致识别异常
四、系统更新与重置
升级系统至最新版本可修复部分网络兼容性问题。在「设置」→「系统更新」中检查更新包。若问题持续，尝试以下操作：
- 恢复网络设置（路径：设置→备份和重置→网络设置重置）
- 双清恢复出厂设置（注意提前备份数据）
五、联系官方客服
若经上述操作仍未解决，建议：
- 携带设备至电信营业厅检测SIM卡状态
- 联系乐视售后检测手机基带等硬件模块
- 通过10000号要求远程开通VoLTE服务
乐视2电信卡故障多为网络设置或硬件兼容性问题，建议按照「交叉测试→网络配置→系统更新」的优先级排查。如遇双卡混用情况，注意电信卡不可与另一张电信卡同时使用，且需优先放置在主卡槽。2G基站关闭后，确保已开启VoLTE功能是保障通话质量的关键。
