乐视1S电信卡通话故障如何解决？

一、硬件限制检查

乐视1S部分型号因硬件限制无法支持电信CDMA网络，需优先确认手机是否属于官方标注的「全网通」版本。若手机硬件仅支持FDD-LTE 4G网络而不支持CDMA 2G/3G基带频率，则可能导致通话功能失效。建议通过以下步骤排查：

• 查看手机包装盒或官网参数，确认支持CDMA网络
• 在信号良好区域测试通话，排除基站信号干扰问题

二、网络设置调整

电信VoLTE高清通话功能是解决4G网络下通话问题的关键，操作步骤如下：

1. 发送短信“KTVOLTE”至10001开通服务
2. 进入「设置→移动网络→启用VoLTE」开启功能
3. 将网络模式设为「4G/3G/2G自动」

三、SIM卡检测

排除SIM卡物理故障与服务限制：

• 清洁卡槽与SIM卡金属触点，尝试更换卡槽测试
• 将SIM卡插入其他手机验证是否支持语音功能
• 联系电信客服确认账户状态与语音服务开通情况

四、系统更新与重置

系统版本过旧可能导致功能异常，建议：

1. 升级至最新系统版本以支持VoLTE
2. 恢复出厂设置前备份数据，消除软件冲突

五、联系运营商支持

若以上方法均无效，需主动寻求专业帮助：

• 拨打10000号查询本地CDMA基站运行状态
• 要求运营商刷新网络数据或更换支持VoLTE的SIM卡

乐视1S电信卡通话故障主要源于硬件网络制式限制与VoLTE功能配置问题。优先检查手机硬件版本与VoLTE开关状态，配合SIM卡检测和系统更新可解决80%以上的异常情况。若问题持续，需结合运营商服务进行深度排查。