中国电信补卡流程指南
一、在线补卡流程
通过中国电信官方APP可完成全流程在线补卡：
- 下载并登录「中国电信」APP，使用任意手机号（包括非电信号码）完成登录
- 在首页搜索「人工补换卡」或通过查询办理>办理>补换卡路径进入服务页面
- 填写机主姓名、身份证号、服务密码及收货地址
- 完成视频身份验证（需准备身份证原件）
- 等待2-3工作日收取EMS快递（运费到付）
二、营业厅补卡流程
线下办理需前往自营营业厅：
- 地图搜索「电信自营厅」（认准蓝V标识）
- 携带身份证原件并完成人脸识别验证
- 缴纳20元补卡费（支持移动支付）
- 当场领取新卡（全程约10分钟）
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 补卡前需先拨打10000或通过APP冻结号码
- 异地补卡需选择全国性自营厅或线上办理
- 收到新卡需通过APP或微信公众号激活（含二次视频验证）
- 非实名卡需额外提供3个月通话记录
