套餐核心内容与优势
中国电信面向聋哑人群推出的爱心卡（流量版）套餐以19元/月为基准，包含5GB通用流量、30GB定向流量及50分钟语音通话。定向流量覆盖头条系、百度系、网易系等高频应用，满足视频交流、即时通讯等需求，流量额度较普通套餐提升200%。该套餐相比普通资费方案，月费降低60%以上，实现“低消费、高流量”的普惠目标。
无障碍通信技术亮点
套餐集成多项无障碍功能：
- 通话文字互转：实时将语音转换为文字信息，支持短信/通话内容双向转换
- AI助听增强：优化通话音频质量，降低环境噪音干扰
- 防骚扰服务：默认开通天翼防骚扰功能，智能拦截诈骗电话
办理指南与适用人群
符合条件的听力/言语障碍用户需携带以下材料至电信自有营业厅办理：
- 残疾人本人身份证原件
- 第二代《中华人民共和国残疾人证》原件
- 已实名认证的电信手机卡（办理套餐变更时）
该套餐暂不支持线上办理，但允许委托他人代办。
用户权益与注意事项
套餐用户可享受：
- 流量结转服务：通用流量次月自动结转，定向流量当月有效
- 附加权益：包含189邮箱、天翼云盘免费版等增值服务
- 协议周期：24个月有效期，到期自动续约
需注意每月流量消费达600元或总流量超20GB将暂停上网服务，次月恢复。
该套餐通过技术创新降低聋哑人群通信门槛，配合定向流量包与无障碍功能，实现月均通信成本控制在20元以内。数据显示，同类套餐已惠及超10万听障用户，信息获取效率提升40%。
