一、积分查询方法
用户可通过以下两种方式实时查询中国电信积分余额：
- 短信查询：编辑短信内容“查积分”或“CXJF”发送至10001，系统将自动回复当前可用积分。
- 客户端查询：登录中国电信APP，在首页点击【我的】-【积分】查看实时积分余额，或通过搜索框输入“积分查询”直达功能页面。
二、兑换话费方式
短信快捷兑换
编辑特定代码发送至指定号码完成兑换：
- 兑换10元：发送DHHF10至10001或118114
- 兑换30元：发送DHHF30至10001或118114
- 兑换50元：发送DHHF50至10001或118114
APP兑换流程
- 打开中国电信APP，搜索“积分兑换话费”进入功能页
- 选择【通用话费】选项，按1000积分:10元的比例兑换
- 输入短信验证码确认兑换，1-3个工作日到账
三、其他兑换渠道
- 客服热线：拨打10000按语音提示转人工服务兑换
- 线下营业厅：携带身份证现场办理，支持实时到账
- 积分商城：访问jf189.cn官网兑换大额话费券
四、注意事项
兑换前需确认积分有效期，未使用积分将在每年12月31日清零。兑换后话费有效期为180天，建议按需分批兑换。若积分不足可选择补差价方式完成兑换，如730积分+2.7元现金兑换10元代金券。
