一、5G网络开通与速率设置
开通电信5G网络需确保手机支持5G功能并已激活流量卡。通过微信关注“湖南电信”公众号，进入“已订业务”页面选择“5G网络权益升级包”开通基础5G服务，网速最高可达500Mbps。若需进一步提升网络性能，可在同一页面开通“黄金速率”功能，缓解高峰时段网络拥堵问题。部分用户也可直接发送短信“5G网络权益升级包(畅享版)”至10001快速完成开通。
二、流量套餐升级操作指南
电信用户可通过以下两种方式升级5G套餐：
- 手机营业厅操作：登录电信营业厅APP后，依次点击「查询办理」→「办理」→「升级5G套餐」，选择目标套餐并确认升级
- 5G专区直达：在APP首页进入「5G专区」，选择「4G用户升级5G套餐」选项，对比套餐内容后点击「立即升级」
升级后套餐资费保持不变，部分星卡用户可享受流量包总量提升至185G通用流量的权益。
三、注意事项与常见问题
- 区域限制：山东星卡用户需通过指定公众号开通权益包，其他地区用户需联系当地客服确认兼容性
- 设备要求：需使用支持5G NSA/SA双模的手机，并在设置中开启5G开关
- 生效时间：套餐升级操作10分钟内生效，次月自动更新流量额度
- 退订方式：通过公众号或发送退订短信至10001，退订后立即恢复原套餐
2025年中国电信已实现线上线下多渠道5G服务开通，用户可通过手机营业厅、微信公众号或短信灵活完成网络设置与套餐升级。建议优先选择官方APP完成操作以确保数据同步，同时注意查询本地网络覆盖情况及套餐兼容性。
