中国电信校园卡毕业销户指南
一、线上销户流程
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP后进入「查询办理」→「办理」→「手机号码销户」
- 输入手机号完成活体验证
- 提交申请后等待短信确认
若遇系统提示需线下办理，可尝试以下方式：
- 多次发送”我要销户”触发人工客服
- 官网搜索”销户”入口在线提交
二、线下营业厅办理
所需材料：
- 身份证原件及复印件
- 校园卡实体卡（未丢失情况下）
- 学生证/毕业证明文件
注意事项：
- 需前往自营营业厅（非代理点）
- 确认合约状态并处理违约金
三、账户余额处理
| 账户类型 | 处理方案 |
|---|---|
| 预存话费 | 可申请转移至名下其他电信号码 |
| 保证金 | 需现场办理退还至银行卡 |
四、特殊情况处理
合约未到期处理方案：
- 按剩余月份比例支付违约金
- 通过工信部申诉平台提交争议处理
异地办理说明：
- 可联系客服指定大型营业厅办理
- 部分业务需返回归属地处理
