一、通过中国电信APP修改密码
中国电信APP是最常用的自助修改服务密码渠道,操作流程如下:
- 打开中国电信APP,点击底部导航栏【我】进入个人中心
- 点击右上角【设置】图标,选择【账号与安全】
- 在安全设置页面,点击【服务密码】右侧的【修改密码】
- 根据提示完成短信验证或身份证验证后输入新密码
二、通过网页端修改密码
中国电信网上营业厅提供网页端密码修改服务:
- 访问电信营业厅官网(www.189.cn),登录账号后进入【安全中心】
- 选择【服务密码重置】功能,需准备身份证号码进行验证
- 部分省份支持通过接收短信验证码直接重置密码
三、通过短信验证修改密码
紧急情况下可使用短信验证码快速重置:
- 发送短信“MMXG#旧密码#新密码”至10001(需知晓旧密码)
- 忘记旧密码时发送“MMCZ#身份证号”至10001获取临时密码
- 临时密码需在24小时内登录官方渠道完成正式密码修改
注意事项
修改服务密码需注意:密码需包含数字与字母组合(6-16位)、身份证信息需与开户时一致、部分功能修改后需等待10分钟生效。如遇验证失败,建议检查网络状态或联系10000客服。