一、官方App续费步骤
通过中国电信App可快速完成月租流量续费，具体操作流程如下：
- 打开中国电信App，点击底部菜单「查询办理」
- 在「手机」分类中选择「存费续约」或「流量套餐」
- 选择需要续费的月租套餐类型及档位
- 验证身份信息后完成在线支付
二、官网在线续费方法
中国电信官网提供全天候自助续费服务：
- 登录www.189.cn进入「网上营业厅」
- 在「流量套餐」页面选择「存费续约」选项
- 输入手机号码并选择续费周期
- 通过支付宝/微信完成支付
三、客服电话续费流程
拨打10000号客服热线可通过以下方式操作：
- 接通后按「1」选择普通话服务
- 语音提示选择「套餐续费」选项
- 根据提示输入身份证后四位验证
- 确认套餐信息后扣费生效
注意事项
续费前需确保已完成实名认证且账户无欠费状态，部分套餐变更可能影响原有优惠权益。支付成功后流量资源将在2小时内到账，如遇异常可拨打10000号查询。
