一、升级资格确认与准备条件
中国电信星卡用户需满足以下条件方可办理185G流量包升级：持有已激活的星卡套餐（包括原29元/95G/155G等版本）、所在省份支持套餐升级（山东、河南、湖北等省份已开放），且当前套餐未参与互斥优惠活动。升级前需确认账户无欠费状态，并提前关注属地电信官方公众号（如山东用户关注「山东电信」）。
二、线上自助升级操作指南
通过微信公众号完成升级的标准化流程：
- 关注属地电信公众号（示例：山东用户搜索「山东电信」）
- 点击菜单栏【福利优惠活动】-【星卡特惠专区】
- 滑动页面至「星卡流量升级」模块
- 勾选同意协议后提交185G升级申请
- 等待短信确认（通常24小时内完成）
特殊情况下可拨打10000号通过视频客服办理，需验证身份证及服务密码。
三、套餐升级后核心权益
| 版本 | 月租 | 通用流量 | 定向流量 | 优惠期 |
|---|---|---|---|---|
| 升级前 | 29元 | 95-155G | 30G | 长期 |
| 升级后 | 29元 | 185G | 30G | 20年 |
升级后套餐包含185G全国通用流量（可结转未用量）及30G定向流量（覆盖抖音、微信等主流APP），通话资费保持0.1元/分钟标准，支持5G黄金速率（需主动申请）。
四、升级注意事项与常见问题
- 升级次月生效：新流量包需人工添加，通常在次月1-3日到账
- 优惠互斥规则：参与存费送费活动用户需先取消原有优惠
- 跨省用户处理：非属地用户可通过视频客服核验身份办理
- 携号转网用户：需先办理59元普通星卡再申请升级
本次升级活动通过优化资费结构实现流量扩容，用户无需支付额外费用即可享受流量翻倍服务。建议优先选择线上自助通道办理，保留业务办理截图以备核查。各省具体政策可能存在差异，建议升级前通过官方渠道确认最新规则。
