中国电信新卡激活平台操作指南：线上实名认证与开通流程

一、激活前准备材料

成功激活电信新卡需提前准备以下材料：

• 有效期内的身份证原件，需拍摄正反面照片且边框完整无反光
• 新卡卡套或说明书上的ICCID码、序列号（通常位于卡背面）
• 可接收短信验证码的智能手机，并保持网络畅通

二、线上实名认证流程

通过中国电信APP激活的操作步骤：

1. 登录APP首页点击「新卡激活」入口
2. 输入手机号及卡序列号后六位（如ICCID末段）
3. 上传身份证正反面照片并通过人脸识别活体检测
4. 签署电子签名确认业务登记单
5. 提交后等待30分钟系统审核

微信公众号激活需扫描卡套二维码，进入「新号卡开通」完成人脸识别与支付首充金额

三、线下激活方式

选择线下服务时需注意：

• 携带身份证原件至营业厅「新号卡激活」窗口办理
• 快递派送时可要求现场核验身份证并激活
• 工作人员将协助完成SIM卡信息录入与系统验证

四、注意事项与常见问题

激活过程中可能遇到的问题及解决方案：

• 实名认证失败：检查身份证照片是否清晰且无反光
• 激活延迟：30分钟未成功可致电10000或前往营业厅查询
• 套餐生效：部分号码需完成首充100元方可激活

中国电信提供APP、公众号、官网、线下网点等多渠道激活服务，核心流程包含身份核验、活体认证、电子签名三大环节。建议优先使用线上自助服务，若遇系统审核异常可切换至人工渠道处理