一、短信查询方法
通过短信指令可快速验证实名状态，电信用户编辑短信内容发送至10001：
- 发送”实名”或”507″至10001，根据回复操作获取信息
- 四川、重庆用户需发送”实名制”或”SMZ#身份证后4位”
二、官方APP查询
使用中国电信营业厅APP查询的完整流程：
- 打开APP点击「我的」进入个人中心
- 选择「账户信息」查看实名认证状态
- 未登录用户可通过短信验证码绑定查询
三、网上营业厅操作
通过官网查询的两种途径：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| PC端 | 登录www.189.cn→个人中心→实名认证 |
| 手机端 | 浏览器搜索”电信实名认证”→手机动态登录→用户中心 |
四、微信公众号渠道
绑定电信公众号的查询方法：
- 关注”安徽电信”等省级服务号并绑定手机
- 发送”实名制查询”获取自动回复
- 通过微信钱包→电子身份证查看关联信息
五、线下服务网点
携带证件前往营业厅的注意事项：
- 需本人携带身份证原件办理查询
- 代查询需提供授权文件及双方证件
- 可同步办理实名信息变更业务
中国电信提供短信、APP、官网、公众号及线下网点五种官方查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议优先使用数字渠道查询，涉及敏感信息操作时注意验证页面安全性。所有查询服务均不收取费用，如遇异常提示需及时联系官方客服核实。
