中国电信手机卡网上办理流程与套餐激活步骤指南

一、线上办理流程

中国电信手机卡支持官网、APP及授权平台在线办理，主要流程如下：

1. 选择办理平台：通过中国电信官网、官方APP或天猫/京东旗舰店进入办理页面；
2. 挑选套餐与号码：根据流量需求选择星卡系列套餐（如山东星卡含105G通用流量）或基础套餐；
3. 实名认证：上传身份证正反面照片并完成人脸识别活体验证；
4. 填写订单信息：录入收货地址及联系方式，核对套餐详情；
5. 在线支付：使用微信/支付宝完成付款，等待快递配送。

二、套餐激活步骤

收到实体卡后需在48小时内完成激活，具体操作如下：

• 拆封验证：检查包裹内SIM卡、说明书是否完好；
• 微信公众号激活：扫码关注“中国电信”公众号→点击实名认证→录入身份信息→电子签名；
• APP激活：登录中国电信APP→“新卡激活”入口→输入ICCID/PUK码→上传证件照片→视频核身；
• 完成激活：提交资料后等待审核（通常30分钟内生效）。

三、注意事项与常见问题

实名制要求：必须使用本人身份证件，信息不一致将导致激活失败。

套餐生效规则：激活成功后立即开始计费，首月资费按天折算。

异常处理：如遇激活失败，可拨打10000客服或通过在线客服提交工单。