一、注销前准备工作
在办理中国电信手机卡注销前,需完成以下准备工作:
- 备份重要数据:包括通讯录、短信及关联账号信息;
- 解绑关联服务:解除与银行卡、第三方支付及社交账号的绑定;
- 确认账户状态:通过电信APP或客服查询是否存在未结清费用或合约限制。
二、所需材料清单
办理注销必须携带以下材料:
- 本人有效身份证原件(护照或港澳台居民证件亦可);
- 待注销的实体手机SIM卡;
- 服务密码/验证码(遗忘可通过短信验证重置);
- 银行卡(用于退还账户余额时使用)。
三、办理流程详解
线下营业厅办理
- 携带材料至当地电信营业厅;
- 填写《注销申请表》并提交身份验证;
- 缴纳欠费并签署销户协议;
- 领取销户凭证完成手续。
线上自助办理
- 登录中国电信APP进入“自助销户”模块;
- 上传身份证正反面及动态验证视频;
- 选择余额退还方式并电子签名确认;
- 等待7个工作日内完成退款及销户。
四、注意事项
- 合约期内号码需支付违约金方可注销;
- 异地销户需前往指定支持跨区业务的营业厅;
- 账户余额超过10元需提供银行卡退费;
- 注销后原号码将在90天后重新投放市场。
通过线下或线上渠道均可完成电信手机卡注销,核心材料为身份证与实体SIM卡,建议优先处理关联服务解绑与费用清算。线上办理适合时间紧迫的用户,而合约号码或需退还设备的情况仍需线下处理。