一、中国电信支持在线补办手机卡吗
中国电信已全面支持通过线上渠道补办手机卡。用户可通过中国电信官方APP或官网完成身份核验、信息提交和物流配送全流程操作，无需前往线下营业厅。但需注意：若手机卡存在未实名认证、欠费停机或账户异常等情况，仍需到线下网点处理。
二、线上补办操作流程
- 登录「中国电信APP」并完成实名认证
- 在首页点击全部服务 > 补换卡进入业务页面
- 填写机主姓名、身份证号、服务密码等验证信息
- 选择配送地址并支付补卡费用（部分省份免费）
- 通过视频连线完成人脸核验
三、注意事项与常见问题
- 办理前需确认手机号码无欠费且处于正常状态
- 仅支持本人身份证实名登记的号码办理
- 新卡激活后原SIM卡即时失效
- 配送时间通常为2-3个工作日（偏远地区延长）
中国电信手机卡线上补办服务已覆盖全国大部分地区，通过官方APP约10分钟即可完成申请。建议优先选择每日9:00-18:00的办理时段以确保视频核验效率，若遇系统提示无法线上办理，请携带身份证原件至线下营业厅处理。
