中国电信手机卡异地补卡指南：跨省补卡条件与指定营业厅流程

一、异地补卡基本条件

办理中国电信异地补卡需满足以下条件：

• 已完成实名认证的电信用户，需提供本人有效身份证原件
• 原手机卡处于正常状态（非挂失/注销），可接收验证码或通过人脸识别验证
• 跨省办理需前往电信自营大型营业厅，普通代理网点无法受理

二、线下指定营业厅办理流程

通过线下渠道补办电信卡的完整步骤：

1. 拨打10000客服查询所在城市支持异地补卡的营业厅
2. 携带身份证原件前往市级电信自营营业厅
3. 提供最近5条通话记录等辅助验证信息（视地区要求）
4. 缴纳10-20元工本费（各省标准不同）
5. 现场激活新卡并测试功能

三、线上自助补卡操作指南

通过中国电信App办理的流程：

1. 使用原手机号登录电信App（无法接收短信时可选择人脸登录）
2. 在「查询办理」模块选择「人工补换卡」服务
3. 上传身份证正反面并完成活体检测
4. 填写手机号归属地收货地址（部分省份支持跨省邮寄）
5. 收到新卡后通过App完成视频激活

四、注意事项与常见问题

• 线上办理需机主本人操作，不支持代办
• 靓号用户必须线下办理
• 办理时效：线上3个工作日寄出，线下即办即取
• 紧急情况可拨打10000转人工客服加速处理
• 原卡丢失时可通过紧急联系人验证（需提前设置）

中国电信异地补卡业务已实现线上线下双通道办理，建议优先选择线上渠道避免奔波。线下办理需特别注意选择市级自营网点，线上办理则需确保完成实名认证和人脸核验。保留最近通话记录、设置紧急联系人等预备措施可显著提升补卡效率。