一、办理条件与限制
中国电信支持全国跨省补卡业务，需满足以下基本条件：
- 已完成实名认证的机主本人办理
- 携带有效期内的身份证原件，部分营业厅需辅助验证服务密码
- 线上办理需原卡可接收短信或支持人脸识别登录
特殊限制包含：非实名制用户、证件信息不符者不可办理，靓号用户需到指定营业厅处理
二、线下办理流程
跨省补卡线下操作步骤：
- 拨打10000客服查询支持异地补卡的自营营业厅
- 携带身份证原件前往网点完成人脸核验
- 支付10-20元工本费（各省标准不同）
建议优先选择省级旗舰营业厅，普通代理网点可能无法办理跨省业务
三、线上补换卡指南
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP选择【查询办理】-【补换卡】
- 上传身份证正反面及免冠照
- 填写收件地址（部分省份仅限省内邮寄）
- 支付费用后等待京东物流配送
线上办理全程免费，新卡激活后原卡立即失效
四、注意事项
- 紧急情况可拨打10000加急处理，3个工作日内完成审核
- 跨省邮寄可能产生额外快递费用
- 建议保留补卡回执单以备后续查询
中国电信异地补卡已实现线上线下双通道办理，线上渠道尤其适合跨省用户。建议优先通过APP完成人脸核验和邮寄申请，若遇系统故障可转线下自有营业厅办理。保留完整身份证明文件是顺利完成补卡的关键
