一、中国电信合肥卡5G套餐升级指南
中国电信合肥用户可通过以下步骤升级5G套餐，享受更高速率的网络服务和专属权益：
- 通过电信营业厅APP办理：登录APP后选择“查询办理”-“办理”-“4G升5G”，按提示完成操作即可。
- 在线选择套餐：进入“5G专区”后，根据需求选择不同档位的套餐（如畅爽冰激凌5G），点击“立即升级”并验证身份。
- 自动生效：提交申请后，系统将在24小时内处理完成，套餐升级后立即生效。
二、星级客户积分权益详解
中国电信合肥星级客户根据消费贡献、网龄、信用等综合评定等级（1-7星），可享受以下核心权益：
- 积分倍增：1星享1倍积分，5星最高达3倍积分，7星用户可享5倍积分。
- 专属服务通道：10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理一对一服务。
- 会员特权：高星级用户可免费领取天翼超高清会员体验包，续费享5-7折优惠。
三、常见问题解答
- 如何查询星级？登录电信营业厅APP，在“我的”页面查看星级标识及权益详情。
- 积分有效期多长？消费积分累计上限为15万分，超出暂停累计，积分有效期与星级评定周期同步。
- 升级5G套餐是否影响星级？套餐升级属于消费行为，可能提升成长值，有助于星级评定。
中国电信合肥卡用户通过升级5G套餐可提升网络体验，而星级积分体系则为长期用户提供差异化服务。建议用户定期通过官方渠道查询权益，合理利用积分兑换和专属服务，最大化通信消费价值。
