中国电信双卡用户主副卡业务查询指南
一、APP在线查询
通过中国电信APP可快速查询主副卡业务关系及使用详情:
- 登录APP后点击【查询办理】入口
- 在业务管理中选择【主副卡同装】查看绑定关系
- 通过【副卡管理】查看具体号码和流量使用明细
二、官网自助查询
访问中国电信官网(www.189.cn)进行主副卡管理:
- 登录后进入【流量管理】查看共享套餐使用情况
- 在【客户资料查询】中查看绑定的副卡数量
- 支持生成指定时间段的流量使用报表
三、客服热线查询
拨打10000客服电话按语音提示操作:
- 选择”流量查询”服务并验证身份
- 提供副卡号码获取使用详情
- 可申请短信发送查询结果
四、短信快捷查询
编辑特定指令发送至10001:
指令 | 功能 |
---|---|
CXLL | 查询主副卡总流量 |
108 | 获取套餐剩余量提醒 |
五、线下营业厅查询
携带身份证件至营业厅可获取:
- 打印主副卡绑定关系证明
- 查询历史流量使用记录
- 办理副卡增删业务