中国电信卡线上补办流程及条件？

一、办理条件

通过中国电信线上渠道补办手机卡需满足以下要求：

1. 手机卡状态正常，无欠费或停机情况
2. 非靓号且归属地符合配送限制（如山西省仅限本地配送）
3. 已完成实名认证，可提供身份证信息并通过活体验证

二、办理步骤

线上补办全流程通过电信官方渠道完成：

1. 下载并登录中国电信APP或电信营业厅APP
2. 在首页进入查询办理 > 全部服务，搜索”补换卡”功能
3. 填写机主姓名、身份证号、服务密码（忘记密码可提供近3个月通话记录替代）
4. 完成人脸识别验证（需上传身份证正反面及手持证件照）
5. 确认到付收件地址并提交订单（原卡即时失效）

三、新卡激活

收到快递后需完成激活操作：

• 通过APP新卡激活入口输入手机号和SIM卡序列号（ICCID）
• 二次实名认证需拍摄身份证并完成活体检测
• 提交电子签名后30分钟内自动完成激活

四、注意事项

特殊场景的处理方案：

• 异地补卡需填写归属地地址或委托代收转寄
• 审核进度可通过APP输入身份证号查询，紧急情况联系10000客服
• 预付费用户需确保账户未处于锁定期

五、费用说明

线上补卡涉及以下费用：

• 免收线上服务费（部分线下网点可能收取工本费）
• 快递采用到付方式，资费按物流公司标准收取

中国电信线上补卡服务通过智能化流程实现3-5个工作日快速办理，用户需注意实名认证完整性及配送地址准确性。该服务特别适合无法前往营业厅的异地用户，建议在操作前准备好身份证原件及服务密码等必要信息。