一、注销前准备工作
在办理电信卡注销前,需完成以下准备工作:
- 确认账户无欠费,且合约套餐已到期(合约期内需先解约)
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 解绑银行卡、支付软件及各类APP的手机号绑定
- 准备身份证原件及签约设备(如光猫、机顶盒等)
二、三种注销方法详解
方法1:营业厅注销
携带身份证至中国电信营业厅:
- 选择支持异地注销的大型营业网点
- 填写销户申请表并缴纳违约金(如有)
- 领取销户凭证完成办理
方法2:线上自助注销
- 登录中国电信APP,搜索”销户”功能
- 提交身份验证信息与银行卡号(用于余额返还)
- 等待48小时审核,收到10001确认短信即生效
方法3:申诉强制注销
- 通过微信搜索”电信用户申诉”公众号
- 填写申诉内容:”强制执行套餐,沟通未果,不予注销”
- 48小时内会有专员联系处理
三、注意事项与后续处理
注销完成后需注意:
- 原卡插入手机显示无信号即为注销成功
- 次月20日前完成话费结算与余额返还
- 保留销户凭证至少3个月以备查询
- 若需复机须在30天内申请