一、传统查询方式（短信/电话）
通过短信或电话查询流量是最基础的操作方式：
- 发送短信CXLL至10001，可立即收到套餐剩余流量提醒；
- 发送短信1081至10001，根据回复内容选择流量查询服务；
- 拨打10001自助热线，按语音提示选择流量查询功能；
- 拨打10000客服热线，转接人工服务查询实时数据。
二、手机客户端查询
中国电信官方App提供全天候自助查询服务：
- 下载并登录中国电信App，首页直接显示套餐余量；
- 点击底部导航栏查询办理 → 流量查询，查看详细分类流量；
- 通过天翼账号功能绑定多设备，实现跨终端流量监控。
三、网页端自助查询
电脑端用户可通过官方网站查询：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）；
- 使用手机号及服务密码登录个人账户；
- 在套餐使用情况板块查看实时流量消耗数据。
四、线下营业厅查询
实体网点提供人工辅助查询：
- 携带身份证件至任意中国电信营业厅；
- 向工作人员提供需查询的手机号码；
- 通过系统终端打印流量使用明细单。
五、剩余流量明细解读
查询结果通常包含以下分类数据：
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 国内通用流量 | 全国范围可用的基础流量 |
| 定向流量 | 限定App使用的专属流量 |
| 夜间流量 | 指定时段生效的优惠流量 |
建议高频用户优先使用手机App实时监控流量，临时查询可通过短信代码快速获取数据，复杂问题可联系人工客服或前往营业厅处理。注意不同查询渠道的数据更新可能存在10-15分钟延迟。
