一、线上办理渠道详解
中国电信提供三大官方线上申请入口：
- 官网入口：访问chinatelecom.cn或189.cn，选择「流量卡」专栏完成选号、实名认证与支付
- 电信APP入口：通过「中国电信」APP首页的「号卡激活」功能办理，支持微信/支付宝支付
- 电商平台入口：天猫/京东「中国电信旗舰店」提供套餐比价与用户评价参考
线上办理通用流程包含：选择套餐→填写个人信息→上传身份证正反面→支付预存话费→等待物流配送。
二、线下办理方式补充
线下渠道适用于需要人工服务的用户：
- 携带身份证原件至营业厅办理，部分门店提供专属优惠套餐
- 通过官网「预约客户经理」功能，由工作人员上门办理
线下办理需注意营业时间与网点服务范围，建议提前通过官网查询网点信息。
三、主流套餐类型概览
| 套餐名称 | 月租(元) | 流量(GB) | 通话(分钟) |
|---|---|---|---|
| 畅享套餐 | 129-599 | 30-150 | 500-2000 |
| 5G尊享套餐 | 199-399 | 80-200 | 1000-3000 |
| 天翼飞YOUNG | 89 | 不限量(达量降速) | 200 |
特殊需求用户可选择电竞套餐、家庭共享套餐等定制化产品。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需重点注意：
- 必须通过人脸识别或上传身份证完成实名认证
- 流量超额计费规则：多数套餐按3元/GB计费
- 首月资费可能按天折算，建议仔细阅读套餐说明
常见问题包含套餐变更方式、流量转赠限制等，可通过客服热线或在线咨询获取解答。
中国电信通过线上线下融合服务网络，提供从基础套餐到5G尊享的多层次选择。线上渠道凭借全天候服务与快速配送优势，成为主流办理方式，建议用户优先通过官方平台完成全流程操作。
