呼叫转移功能概述
中国电信提供四种呼叫转移类型,其中无条件转移可将所有来电自动转接至指定号码,遇忙转移则在使用者通话中时启动转接功能。两种服务均支持通过手机设置、GSM代码或官方APP操作实现。
无条件转移操作步骤
通过手机系统设置:
- 进入手机「设置」→「电话」→「呼叫转移」
- 选择「无条件呼叫转移」选项
- 输入11位目标号码并保存设置
通过GSM代码设置:
- 激活:在拨号界面输入
**21*目标号码#
并拨打 - 验证:收到运营商确认提示音即生效
通过中国电信APP:
- 登录后进入「服务」→「通信设置」
- 完成活体认证并上传身份证信息
- 在呼叫转移模块绑定目标号码
遇忙转移操作步骤
手机系统设置方法:
- 打开「电话」设置中的「高级功能」
- 选择「遇忙时转移」选项
- 输入转接号码并设置等待响应时长
GSM代码快捷操作:
- 启用代码:
**67*目标号码#
- 取消代码:
##67#
取消呼叫转移方法
通用取消方式:
- 手机设置:在呼叫转移菜单选择「关闭」选项
- 代码操作:输入
##21#
取消无条件转移,##67#
取消遇忙转移
APP取消流程:
- 进入中国电信APP「业务办理」页面
- 通过数字人客服完成身份核验
- 选择「关闭呼叫转移」服务
注意事项
目标号码需保持正常使用状态,欠费或停机将导致转接失败。呼叫转移与其他通信助理类业务存在互斥限制,建议办理前咨询10000号客服。