一、停机保号办理方式
中国电信提供多种停机保号办理渠道，用户可根据需求选择：
- 短信办理：发送指令”SJTJ”至10001，按短信提示完成操作
- 手机APP办理：中国电信APP内依次选择”服务-办理-停机保号”完成申请
- 网上营业厅办理：通过官网进入业务办理页面，选择”手机停机/复机”功能提交申请
- 人工服务办理：拨打10000转接人工客服，口头申请停机保号服务
二、费用标准说明
停机保号资费规则包含以下要点：
- 基础服务费：每月收取5元停机保号费
- 套餐资费：办理当月及复机当月需支付完整套餐费用
- 预存要求：线上办理需账户余额≥200元
三、线上操作指南
中国电信APP操作流程
- 打开APP点击底部”查询办理”菜单
- 选择”基础业务办理”-“停机保号/复机”
- 核对账户信息后点击”办理停机”
网上营业厅操作流程
- 登录中国电信官网进入业务办理页面
- 选择”业务功能设置与变更”-“手机停机”
- 填写停机申请表并提交审核
四、注意事项
- 账户余额需满足停机期间费用扣款需求，欠费将导致停机失效
- 停机保号最长有效期6个月，超期需办理续期
- 停机期间不可使用通话、短信及流量服务
中国电信停机保号服务通过多维度渠道实现便捷办理，线上操作体系已形成短信、APP、官网三位一体的自助服务网络。用户需特别注意资费扣款规则及账户余额管理，建议选择线上渠道办理以提升效率。保留号码期间应定期查询账户状态，确保服务连续性。
