一、强制绑定与隐形消费
在宽带等业务办理过程中,消费者常被要求必须开通副卡,部分代理商甚至未经明确告知即默认绑定。有用户反映办理宽带时被”顺带”开通两张副卡,声称可享受优惠,实则产生每月10元/张的固定费用,两年未使用仍被扣费240元。
二、流量共享规则陷阱
主副卡流量使用存在三大争议点:
- 主卡专属流量不可共享,导致副卡超额扣费
- 临时购买的副卡流量包被主卡优先消耗
- 共享流量阈值不透明,账单合并后难以核对
三、违约金与注销障碍
用户尝试注销副卡时面临双重阻碍:需支付高额违约金(15元/月×使用月数),部分营业厅以”协议期未满”为由拒绝办理。更存在办理初期隐瞒注销条件的现象,有用户办理次日即被拒注销。
四、附加服务捆绑套路
套餐常隐性捆绑三类服务:
- 彩铃费(6元/月/卡)
- 云盘服务费(10元/月)
- 宽带调速费(20元/月)
结论与建议
办理主副卡业务时应重点核查:协议期条款、违约金计算标准、流量共享细则及附加服务清单。建议保留办理时的书面承诺,定期通过官方APP核查账单明细,遇争议及时向工信部投诉维权。