东莞电信卡星卡升级计划套餐办理与老用户专享资费指南

2025年星卡升级计划核心内容

东莞电信星卡2025年升级版套餐包含以下三档主流资费方案：

定向流量覆盖微信、抖音、爱奇艺等头部应用，其中微信聊天/语音/视频均享受免流服务。

老用户专享资费政策

针对2024年12月31日前入网的老用户，可申请以下升级优惠：

1. 首年月费减免：39元套餐享19元优惠价，次年恢复29元
2. 流量叠加包：激活后自动添加10G通用流量（有效期6个月）
3. 话费返还：参与存50得200元活动，分12个月返还

根据工信部规定，在售套餐应开放老用户办理，若遇系统限制可通过10000号客服或营业厅申请。

线上线下办理方式

新老用户可通过以下渠道办理：

• 线上办理：中国电信APP、欢GO客户端或专属链接 xf.189dianxin.cn 提交申请
• 线下办理：携带身份证至东莞电信营业厅办理套餐变更

线上渠道激活时需通过专属链接充值100元，方可享受话费返还优惠。

常见问题解答

Q：老用户能否办理29元套餐？
A：根据工信部630号文件，在售套餐应开放办理，系统限制时可投诉至10000号处理。

Q：流量未用完能否结转？
A：无语音版套餐支持次月结转未用完的通用流量。

Q：合约期限制如何？
A：除标注”无限流量”套餐外，其他套餐均无合约期限制。

2025年星卡升级计划通过「加量不加价」策略，将主流套餐流量提升55%-85%，同时保留老用户专属优惠通道。建议高频流量用户优先选择29元档套餐，注重号码资源用户可选择带语音功能的版本。