一、网络制式兼容性问题
三星C5发布于2016年，其网络制式仅支持GSM/WCDMA/LTE，而中国电信2G/3G网络基于CDMA技术标准。由于硬件基带芯片缺失对CDMA频段的支持，导致该机型无法通过电信2G/3G网络进行语音通话和数据传输。若用户插入电信卡后仅显示4G信号但无法通话，则可能因所在区域未开通VoLTE高清语音服务。
二、物理故障排查指南
当出现SIM卡识别异常时，建议按照以下步骤排查：
- 使用橡皮擦清洁SIM卡金属触点，排除氧化导致的接触不良
- 检查卡槽弹簧片是否变形，尝试将SIM卡插入其他设备验证功能
- 双卡机型需通过「设置-SIM卡管理器」确认已激活电信卡槽
三、软件设置与系统优化
针对网络连接异常问题，建议进行以下配置：
- 进入「设置-移动网络-接入点名称」，手动添加电信APN参数（如CTNET）
- 在「移动网络设置」中启用VoLTE高清通话功能
- 通过系统更新获取最新基带固件，修复网络兼容性问题
三星C5无法使用电信卡的核心原因在于硬件层缺失CDMA网络支持，该限制无法通过软件升级解决。对于已开通VoLTE服务的区域，用户可通过4G网络实现通话功能，但需确保手机系统版本支持VoLTE协议。建议持有电信卡的用户更换支持全网通3.0标准的后续机型。
