一、确认手机硬件支持4G网络
升级4G卡前需确保手机具备4G网络硬件支持。通过以下途径验证:
- 查看手机说明书或官网参数说明
- 拨打厂商客服热线查询机型网络制式
- 在手机设置中查看网络模式选项是否包含LTE标识
二、升级前的必要准备
完成硬件确认后需准备以下事项:
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 确保手机电量超过50%
- 准备机主身份证原件(线下办理必备)
- 确认当前资费套餐是否支持4G服务
三、三种换卡方式详解
(一)线上申请换卡
通过中国电信网上营业厅操作:
- 登录官网找到「3G升4G」入口
- 输入手机号获取验证码
- 选择4G卡类型(标准卡/Micro卡/Nano卡)
- 填写收件地址支付1元制卡费
(二)自助换卡操作
收到新卡后执行:
- 发送
HK+原号码
至10659157 - 换回旧卡接收验证码
- 发送
YZ验证码
完成激活 - 重启手机完成升级
(三)线下营业厅办理
携带身份证至服务网点:
- 现场办理免费换卡业务
- 同步开通4G上网功能
- 获取纸质业务受理单
四、网络设置与套餐调整
完成换卡后需进行终端设置:
- 进入手机设置-移动网络
- 选择「首选网络类型」为4G/3G/2G
- 拨打10000号确认4G功能开通状态
- 通过掌上营业厅变更4G套餐(可选)
注意事项:
- 部分老资费套餐需变更后才能使用4G服务
- 3G手机使用4G卡可能出现信号衰减
- 保留旧卡至新卡激活成功