电信补卡费用根据办理方式、用户星级及地区政策有所不同,具体如下:
1. 普通补卡费用
10元/张:大多数情况下,电信补换卡费用为10元/张,次月话费账单扣除。
20元/张:部分异地补卡或特殊营业厅可能收取20元/张,用户反馈此价格偏高。
2. 星级用户免费政策
2-7星级客户每年可享受2次免费补换卡服务(全国适用)。
部分地区的免费门槛更低,例如武汉2星用户免费补卡,广东3星及以上用户免费。
5星级及以上用户或新卡激活三个月内也可能享受免费补卡。
3. 地区与渠道差异
不同省市、营业厅收费标准存在差异。例如:广东部分营业厅收取10元,异地补卡收取20元;部分加盟店可能要求充值或调整费用。
线上自助补卡(如APP申请)可能默认0元,但需结合星级权益。
4. 注意事项
补卡需携带身份证原件,优先推荐到支持异地补卡的直营厅办理。
若对费用有异议,可通过客服投诉或查询当地具体优惠政策。
建议办理前通过官方渠道查询实时政策,或拨打10000号确认。