在苹果设备上使用电信卡通过流量打电话(即VoLTE高清通话),需完成以下操作:
一、开通电信VoLTE服务
1. 发送开通短信
编辑短信 `KTVOLTE` 发送至电信客服号码 10001,根据回复提示确认开通。
2. 等待业务生效
开通成功后,重启设备或开启飞行模式再关闭以刷新网络。
二、设备端设置
1. 更新运营商配置
确保系统升级至最新iOS版本(如iOS 14及以上)。
进入「设置 > 通用 > 关于本机」,等待自动弹出运营商更新提示,完成更新(如电信版本需≥36.1)。
2. 启用VoLTE功能
打开「设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项」
选择「语音与数据」并勾选「4G」或「VoLTE」选项。
三、使用注意事项
单卡/双卡场景
单卡可直接使用VoLTE通话。
双卡需确保两张电信卡均开通VoLTE功能,否则仅支持单卡通话。
信号显示
成功启用后,状态栏会显示「4G」或「HD」标识,通话时保持流量连接。
四、常见问题排查
功能失效
检查是否开通VoLTE服务、运营商配置是否更新、系统版本是否过低。
C卡无法使用
未开通VoLTE的电信副卡(如C卡)会导致通话失败,需单独开通该卡服务。
以上步骤需结合设备型号和系统版本调整,建议优先通过官方渠道确认功能支持。