以下是2025年中国电信手机卡线上更换的完整流程及注意事项：
一、线上换卡通用流程
1. 登录官方渠道
打开「中国电信APP」→点击底部【查询办理】→选择【补换卡】服务。
2. 身份核验
输入需换卡的手机号、服务密码、机主姓名及身份证号，完成人脸识别验证。
3. 填写配送信息
录入收件地址（支持全国配送）→支付10元快递费（京东/EMS承运）。
4. 签收激活
快递员上门时出示身份证原件→现场激活新卡→旧卡即时失效。
二、特殊场景处理
1. 副卡过户换卡
原机主在APP发起【异地过户】→新机主登录确认信息→再按通用流程操作换卡
需保持原套餐不变，仅变更登记信息
2. 异地补卡
流程与本地换卡一致，但需确保配送地址与身份证登记省份一致
三、注意事项
1. 旧卡在激活新卡前仍可正常使用，建议收到新卡后24小时内完成激活
2. 若忘记服务密码，可通过短信验证+人脸识别双重认证
3. 企业用户需上传加盖公章的委托书至指定邮箱办理
4. 每月最后三天可能暂停换卡服务，建议错峰办理
以上流程综合了中国电信2024年12月后的系统更新要求，实际操作以APP页面提示为准。涉及合约套餐用户建议提前咨询10000号确认换卡限制。
