2025-05-21 02:34:02
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网上换电信卡流程

摘要
以下是2025年中国电信手机卡线上更换的完整流程及注意事项: 一、线上换卡通用流程 1. 登录官方渠道 打开「中国电信APP」→点击底部【查询办理】→选择【补换卡】服务。 2. 身份核验 输入需换卡的手机号、服务密码、机主姓名及身份证号,完成人脸识别验证。 3. 填写配送信息 录入收件地址(支持全国配送)→支付10元快…...

以下是2025年中国电信手机卡线上更换的完整流程及注意事项:

一、线上换卡通用流程

1. 登录官方渠道

打开「中国电信APP」→点击底部【查询办理】→选择【补换卡】服务。

2. 身份核验

输入需换卡的手机号、服务密码、机主姓名及身份证号,完成人脸识别验证。

3. 填写配送信息

录入收件地址(支持全国配送)→支付10元快递费(京东/EMS承运)。

4. 签收激活

快递员上门时出示身份证原件→现场激活新卡→旧卡即时失效。

二、特殊场景处理

1. 副卡过户换卡

原机主在APP发起【异地过户】→新机主登录确认信息→再按通用流程操作换卡

需保持原套餐不变,仅变更登记信息

2. 异地补卡

流程与本地换卡一致,但需确保配送地址与身份证登记省份一致

三、注意事项

1. 旧卡在激活新卡前仍可正常使用,建议收到新卡后24小时内完成激活

2. 若忘记服务密码,可通过短信验证+人脸识别双重认证

3. 企业用户需上传加盖公章的委托书至指定邮箱办理

4. 每月最后三天可能暂停换卡服务,建议错峰办理

以上流程综合了中国电信2024年12月后的系统更新要求,实际操作以APP页面提示为准。涉及合约套餐用户建议提前咨询10000号确认换卡限制。

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