中国电信英国卡（CTExcel）的综合使用体验存在明显优缺点，需根据个人需求权衡选择：
优点
1. 信号覆盖与网速较稳定
多数用户反馈其4G网络在主要城市（如伦敦、伯明翰）表现良好，尤其在室内外切换时优于部分本地运营商（如giffgaff）。部分用户认为其网速在三大运营商中表现最佳。
2. 套餐灵活且支持欧洲漫游
提供多种套餐选择（如9.9英镑/月含500分钟通话+9GB流量，其中6GB支持欧洲35国漫游），适合短期旅行或跨国使用需求。部分套餐价格低于本地运营商，且支持线上充值。
3. 一卡双号功能实用
可同时绑定中英两个号码，接收国内验证码及英国本地短信，方便留学生或商务人士处理跨国事务。
4. 开通便捷
支持国内提前申请，落地英国后快速激活使用，适合急需通讯服务的新生或旅行者。
缺点
1. 客服效率与售后问题突出
多用户反映客服权限低、处理流程冗长（如工单需1周以上），且携号转网、套餐恢复等问题频发。部分用户遭遇无故注销或余额丢失。
2. 一卡双号服务稳定性不足
存在接收国内验证码失败的情况，需反复联系客服修复，影响依赖国内账号的用户体验。
3. 诈骗电话频繁
部分用户提及每日接到至少1次诈骗电话，可能与号码分配机制有关。
4. 系统兼容性问题
苹果手机用户反馈信号不稳定（需手动重启或切换网络），安卓设备兼容性相对较好。
总结与建议
适合人群：短期旅行者、需欧洲漫游或一卡双号功能的用户。
需谨慎选择：长期留学者、依赖稳定客服或对骚扰电话敏感者。
替代方案：若追求高性价比，可对比本地运营商（如EE、O2）；若需稳定中文服务，可考虑中国移动CMLink或其他国际虚拟运营商。
