根据黑猫投诉平台的信息，中国电信臻惠卡存在较多争议性反馈，主要集中在以下几个问题：
1. 使用限制风险
该卡被定义为，明确说明「未开放个人用户使用」，但仍有消费者通过非官方渠道购买。用户实名认证后仍出现无法正常使用、客服推诿等问题。
2. 退款与服务纠纷
多名用户反映充值268元后遭遇客服失联、退款困难等情况。投诉涉及虚假宣传、霸王条款等问题，且部分投诉因用户未跟进被系统标记为“已完成”。
3. 替代方案建议
若需办理电信流量卡，2025年官方渠道推荐以下更透明、稳定的套餐：
长期套餐：星速卡（19元/月，100G流量）、星乐卡（29元/月，135G流量）等，支持自主激活且可查官方套餐详情；
短期优惠：玉照卡（19元/月首年，165G流量）等，适合临时大流量需求；
低价实用型：无锡电信推出的低月租卡（支持4G/5G全国通用），适合学生或儿童设备使用。
建议优先通过电信官网、APP或授权渠道办理正规套餐，避免因非标导致权益受损。
