以下是电信手机卡线上补办操作指南及注意事项：
一、线上补办流程
1. 下载中国电信APP
通过应用商店下载安装最新版「中国电信」APP，并登录需补卡的手机账号。
2. 进入补换卡功能
路径①：首页点击「全部」→ 选择「补换卡」服务
路径②：首页点击「查询办理」→ 搜索或选择「补换卡」功能。
3. 填写验证信息
输入机主姓名、身份证号码、服务密码（部分情况需短信验证）完成实名认证；
填写新卡的配送地址及联系电话，确认订单后支付费用（部分地区需支付10元工本费及到付邮费）。
4. 接收并激活新卡
新卡一般通过EMS或顺丰寄送，收到后按指引激活（原卡即时失效）。
二、办理注意事项
1. 需满足以下条件：
手机号未欠费停机；
非靓号且已完成实名认证；
当前省份支持线上补卡配送（如山西省仅省内配送）。
2. 时间及费用说明：
新卡3-5个工作日内送达；
补卡成功后24小时内生效，套餐异常订单可能延迟生效。
3. 特殊情况处理：
无法线上办理时（如多次实名验证失败），建议携带身份证原件至线下营业厅办理；
异地补卡可通过「中国电信」APP选择跨省配送，或前往支持异地业务的营业厅办理。
（注：以上流程可能存在地区差异，建议操作前通过APP在线客服确认当地政策。）
