电信网上办卡解绑操作指南
以下是不同场景下的解绑方式及操作步骤：
一、解绑互联网账号
1. 适用场景
需解除号码在开户前与其他互联网账号（如社交媒体、购物平台等）的绑定关系。
适用于非星卡套餐（随心版）、青年一派、小号的电信用户，以及2021年6月后携转入网的用户。
2. 操作步骤
打开中国电信APP，进入“查询办理”-“全部”-“生活服务”-“便民”-“一键解绑”。
选择需解绑的应用，输入验证码、姓名及身份证号，确认开户时间后提交订单。
解绑进度可在“历史解绑”中查看，结果将在5个工作日内返回。
二、解绑主副卡/亲情号
1. 副卡解绑方式
APP操作：登录中国电信APP，进入“副卡管理”页面，选择副卡后点击“取消绑定”。
电话客服：拨打10000号转人工服务，提供主副卡信息并验证身份后解绑。
线下办理：携带身份证至营业厅，由工作人员协助处理。
2. 亲情号解绑方式
登录中国电信APP或官网，进入“亲情网”管理页面，选择需解绑的号码并确认取消。
若操作失败，可联系客服10000协助处理。
三、其他注意事项
1. 解绑限制
部分互联网应用解绑后需间隔90天才能再次申请。
合约期内号码需先解除合约才能办理相关解绑。
2. 解绑确认
提交解绑申请后，留意短信通知或APP内的进度反馈。
若原卡无信号或收到注销短信，说明解绑/注销成功。
总结
根据需解绑的具体业务类型，可选择对应渠道操作：
互联网账号：通过APP“一键解绑”功能。
主副卡/亲情号：通过APP、客服或线下营业厅。
特殊情况下（如合约未到期），需先处理合约限制。
