电信畅玩卡定向流量套餐取消可通过以下5种方式操作:
一、短信退订
1. 发送短信指令:新建短信输入内容`CX`发送至10001,收到确认短信即完成退订(仅限套餐有效期内操作);
2. 通用退订指令:发送`QXLL`到10001可取消所有流量包(含定向流量)。
二、电信营业厅APP操作
1. 打开APP登录账号,点击底部菜单栏的【查询办理】;
2. 在业务管理页面选择【流量包退订】选项;
3. 找到定向流量套餐,点击【退订】按钮完成操作。
三、拨打人工客服
1. 手机拨打10000,根据语音提示按`0`转接人工服务;
2. 向客服提供身份证号、套餐名称等信息,提出退订需求;
3. 按指引完成身份验证,等待短信确认退订结果。
四、网上营业厅退订
1. 登录中国电信官网(https://www.189.cn),进入【我的业务】;
2. 在已办理业务列表中找到定向流量套餐,点击【退订】;
3. 输入短信验证码确认操作,页面显示退订成功即生效。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅,向工作人员说明需取消的定向流量套餐名称,现场签署退订协议后生效。
注意事项
1. 合约期内套餐可能需支付违约金(具体金额以协议为准);
2. 退订后次月生效,当月仍可继续使用定向流量;
3. 部分赠送类定向流量包可能无法主动取消,需联系客服核实。