电信电话卡激活流程(2025年最新)
一、线上自助激活
1. 入口选择:
打开中国电信App或登录网上营业厅,点击“新卡激活”入口。
部分用户需扫描卡板背面二维码,关注指定公众号后进入激活页面。
2. 信息录入:
输入需激活的手机号码,并录入新卡序列号中的指定数字。
3. 实名认证:
上传身份证正反面照片(确保边框完整、无遮挡、无反光)及本人持证照片。
完成活体识别(人脸动态认证),需本人实时操作。
4. 签署协议:
阅读并确认业务登记单,提交电子签名完成验证。
5. 充值与激活:
部分套餐需首充100元话费(充值金额直接到账,可抵扣月租)。
提交后等待系统审核,30分钟内激活成功。
二、实体营业厅激活
携带本人有效身份证件及未激活的电信卡,前往就近的电信营业厅。
在“新号卡激活”窗口由工作人员核验身份并完成激活。
三、客服电话激活
拨打中国电信客服热线10000,根据语音提示选择“号卡激活”服务。
按客服指引提供身份证号、新卡信息等完成验证。
四、快递员协助激活
若通过线上渠道购卡,可在收卡时要求快递员现场核验身份并协助激活。
注意事项
1. 证件要求:身份证需在有效期内,过期无法激活。
2. 网络要求:线上激活需使用手机流量(不可用WiFi),并开启定位功能。
3. 照片规范:身份证照片需清晰、无反光,持证照片需露出完整面部和证件。
4. 审核时效:激活过程中如遇问题,可咨询10000客服或前往营业厅处理。