电信电话卡停用流量使用的方法汇总
一、通过线上渠道停用流量
1. 官方APP操作
下载并登录“中国电信”APP，在“我的账户”或“流量管理”板块找到“关闭流量服务”选项，按提示提交申请。
部分用户可直接在APP的“服务”栏目中选择“注销流量套餐”或“停用流量功能”。
2. 官网操作
登录中国电信官网（www.189.cn），进入“业务管理”或“我的套餐”页面，选择需关闭的流量服务并确认提交。
3. 短信指令操作
发送特定格式短信至10001（如“QXLL”或“关闭流量”），根据短信回复确认操作。
二、通过客服电话停用流量
拨打中国电信客服电话10000，转接人工服务后提供身份证号、手机号码等信息，要求关闭流量功能。
副卡用户需明确告知需停用的副卡号码，客服核实后远程操作停用。
三、营业厅办理停用流量
携带身份证原件和手机卡前往电信营业厅，填写《流量服务关闭申请表》并提交，工作人员现场完成操作。
副卡停用流量需主卡持卡人办理，并签署相关协议。
四、特殊情况处理
1. 副卡流量停用
主卡用户可通过APP或官网单独关闭副卡流量功能。
若副卡为独立账户，需副卡持卡人携带身份证至营业厅办理。
2. 强制关闭流量（争议情况）
若运营商以“合约未到期”等理由拒绝关闭流量，可通过工信部申诉渠道（微信搜索“工信部12300”提交申诉），要求强制关闭。
五、注意事项
1. 费用问题
关闭流量服务后，基础通话/短信功能仍可使用，但需确认是否保留其他收费业务（如月租费）。
2. 生效时间
线上操作通常即时生效；营业厅办理需等待系统同步（最长24小时）。
3. 流量套餐未到期
若套餐含未使用流量，关闭后剩余流量可能失效，建议在套餐到期前操作。
以上方法需根据实际业务类型（主卡/副卡、合约卡/非合约卡）灵活选择，优先推荐线上渠道以节省时间。
