电信电话卡升级是否需要本人到场需分情况讨论：
一、仅办理套餐升级（不换卡）
1. 本人办理：可通过电信官网或拨打10000号客服直接办理
2. 代办：需代办人携带本人身份证+机主身份证原件至线下营业厅
二、涉及SIM卡更换的升级（如3G升4G）
1. 必须本人办理：需持身份证原件至线下营业厅办理，特别是以下情况：
使用无线宽带套餐、时长套餐等老资费需先改套餐
需要同步开通4G上网功能
2. 特殊代办情形（仅限补换卡）：
归属地办理可代办，需双方身份证原件
异地换卡仍需本人到场
注意事项
升级前需确认手机支持4G网络，否则可能出现信号问题
线上渠道（APP/官网）存在部分业务限制，建议优先咨询10000号
所有代办业务均需提供机主有效身份证原件，不接受仅凭身份证号办理
