中国电信官方提供的人工服务号码及使用方式如下：
1. 10000号/10001号客服热线
拨打方式：直接拨打10000或10001（外地需加拨对应地区区号）。
服务内容：包含套餐变更、话费查询、故障报修、投诉建议等综合业务，根据语音提示转接人工服务即可。
2. 400-817-1888全国统一服务热线
适用场景：账单查询、套餐办理、宽带报修等。
3. 在线客服渠道
登录中国电信官网（www.189.cn），点击“在线客服”进行实时沟通。
关于“电信用卡”服务：
要求中未明确提及中国电信发行信用卡的相关信息。若需信用卡人工服务，建议直接联系对应银行客服热线，例如中信银行客服为95558。
其他监督渠道：
如对电信服务有异议，可拨打监督热线400-886-8180。
