电信王卡解锁方法可分为以下两种情况处理:
一、SIM卡被PIN码锁定
1. 使用PUK码解锁
拨打电信客服热线10000,转人工客服提供身份证信息验证后获取PUK码;
登录电信APP,进入“查询专区”选择“PUK码查询”,通过刷脸验证后获取;
若手机卡原始包装未丢弃,可查看卡套上的PUK码。
2. 操作步骤
输入PUK码时需连续输入正确(10次错误会导致废卡);
重置PIN码:建议设置为4-8位易记数字,避免再次锁卡。
二、号码因风险被限制使用
1. 线上复机
登录中国电信APP,点击“线上复机”进入实名认证流程;
填写身份信息及被限制手机号码,完成刷脸验证后自动解封。
2. 其他方式
携带身份证原件到线下营业厅办理解锁;
欠费停机需先补缴费用再申请解封。
注意事项:若SIM卡因违规使用(如恶意拨号)被锁,需联系客服说明情况并配合审核。日常使用建议避免频繁更换设备或输入错误密码,定期检查账户安全。