电信流量附属卡(即副卡)的取消可通过以下方式办理,具体流程及注意事项如下:
一、办理方式
1. 线下营业厅办理
携带主卡本人身份证原件及需取消的副卡至电信营业厅办理。
若副卡有未到期的合约协议,需先解除协议或支付违约金。
2. 电话客服办理
拨打电信客服热线 10000,按语音提示转人工服务,提供主卡身份信息并申请取消副卡。
3. 线上渠道办理
登录“中国电信APP”或官网(www.189.cn),进入“副卡管理”页面,选择需取消的副卡并提交解绑申请。
二、注意事项
1. 跨省限制
副卡取消需在归属地或省内办理,不支持跨省操作。
2. 协议状态查询
建议提前通过APP或官网查询副卡合约状态,避免因违约金问题影响办理。
3. 费用结算
副卡注销后,其号码将失效且不可恢复,需提前结清所有欠费。
4. 特殊案例
若遇系统限制或合约纠纷,可通过拨打 12345 政务服务热线投诉,推动问题解决。
以上方式需根据实际情况选择,建议优先通过官方客服或营业厅确认具体操作细节。