2025-05-21 02:04:53
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电信流量大王卡网上注销怎么办

摘要
电信流量大王卡可通过以下四种线上方式办理注销,操作流程综合最新官方指引整理如下: 一、线上电话注销 1. 拨打10000客服热线 接通后按语音提示转人工服务,告知需注销流量卡。客服将发送短信链接,登录账号密码后完成注销。 2. 密码重置 若忘记账号密码,可要求客服协助重置,再通过链接操作。 二、电信APP自助销户 1.…...

电信流量大王卡可通过以下四种线上方式办理注销,操作流程综合最新官方指引整理如下:

电信流量大王卡网上注销怎么办

一、线上电话注销

1. 拨打10000客服热线

接通后按语音提示转人工服务,告知需注销流量卡。客服将发送短信链接,登录账号密码后完成注销。

2. 密码重置

若忘记账号密码,可要求客服协助重置,再通过链接操作。

二、电信APP自助销户

1. 下载并登录“中国电信”APP

在首页搜索栏输入“销户”,进入业务办理页面。

2. 提交信息

填写身份证号、手机号等信息,上传身份证正反面照片,并完成人脸识别验证。

3. 等待审核

提交后48小时内归属地营业厅会致电确认,次月20日前正式生效。

三、微信远程柜台办理

1. 搜索“中国电信远程柜台”小程序

使用需注销的号码登录,选择“远程柜台”模块,输入邀请码(可从官方公众号获取)。

2. 视频通话确认

接通视频电话后说明销户需求,按工作人员指引完成链接操作,支持异地办理。

四、申诉强制注销(备用方案)

1. 微信搜索“工信部12300”

进入公众号后点击“用户申诉”-“提交申诉”,填写手机号、身份证等信息。

2. 申诉理由填写

勾选“否”后选择“是”,注明“套餐服务争议,沟通未果,请求强制注销”。

3. 等待回电

提交后48小时内工作人员将主动联系处理。

注意事项

销户前需结清欠费,并确认无绑定合约业务。

若选择APP或小程序操作,建议在WiFi环境下进行,避免流量消耗。

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