电信流量卡限速/封顶解除方法
一、在线自助解除
1. 中国电信APP操作
登录中国电信APP，进入“办理”页面，选择“断网复机”服务，填写相关信息即可解除封顶限制。
通过“我的基本信息”页面，找到“解除流量封顶服务”，点击确认开通。
2. 微信公众号/小程序
关注“王卡助手”类官方平台，根据提示操作解除流量封顶。
在电信官方渠道（如公众号“锦铮通信号”）购买提速包或变更套餐。
二、联系客服办理
1. 人工客服热线
拨打电信客服热线 10000，转接人工服务，说明需求后购买提速包或取消限速。
移动用户可拨打 10086 转人工解除封顶；联通用户拨打 10010。
2. 在线客服
登录电信官网或APP，通过“在线客服”发送“封顶复机”等关键词，按流程申请解除限制。
三、营业厅办理
携带身份证和电信卡前往线下营业厅，要求工作人员协助取消流量限速或封顶服务。
四、套餐变更或购买提速包
1. 购买提速包
限速后可通过官方渠道（APP、客服）购买提速包恢复网速，费用根据套餐不同而异。
2. 升级不限量套餐
若原套餐为“达量限速”类型，可咨询客服升级为更高档位的不限速套餐。
五、其他注意事项
流量封顶规则：部分套餐达到流量上限后会自动限速，需主动申请解除。
生效时间：部分操作需等待系统处理，建议提前联系客服确认时效。
建议根据自身需求选择最便捷的方式，优先通过APP或客服热线处理。若需长期稳定高速流量，可考虑变更套餐档位。
