2025-05-21 01:57:22
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电信注销卡余额怎么查询

摘要
电信注销卡后余额查询及处理方式如下: 一、注销前查询余额 1. 短信查询 编辑短信指令(如“101”或“YE”)发送至10001,可收到包含余额的回复。 2. 客服电话查询 拨打10000号,根据语音提示选择话费查询功能。 3. 官方渠道查询 手机APP:登录中国电信APP,进入“话费余额”页面查看。 网上营业厅:登录…...

电信注销卡后余额查询及处理方式如下:

电信注销卡余额怎么查询

一、注销前查询余额

1. 短信查询

编辑短信指令(如“101”或“YE”)发送至10001,可收到包含余额的回复。

2. 客服电话查询

拨打10000号,根据语音提示选择话费查询功能。

3. 官方渠道查询

手机APP:登录中国电信APP,进入“话费余额”页面查看。

网上营业厅:登录官网个人中心查询。

微信公众号:关注“中国电信”等官方账号,绑定账号后在线查询。

二、注销后余额处理

1. 余额退还流程

注销时需填写申请表并注明退还需求,审核通过后,余额将退还至指定银行账户或转为其他账户话费。

若已注销但未收到退款,可携带身份证到营业厅或致电10000号查询处理进度。

三、注意事项

销户前务必确认无合约限制或欠费。

余额退还方式需与运营商协商,通常需1-3个工作日到账。

建议优先在注销前完成余额查询和退还申请,避免后续流程复杂化。

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