结合多份学生反馈,电信校园卡优惠券存在严重兑现问题,实际使用中常伴随虚假承诺、隐形消费和机制缺陷。具体问题如下:
一、优惠券/会员机制问题
1. 兑换流程复杂且限制多
每月需到营业厅核销兑换券才能享受优惠,但办理时未提前告知该流程;
会员需每月1号通过短信链接抢兑,且热门会员余量不足,经常被迫领取冷门软件会员。
2. 优惠期限缩水
承诺的“四年会员”实际仅限首年,后续需额外付费(如每月2元)才能继续使用;
部分“赠送饭券”分四个月发放,但实际仅能领取部分金额(如首月被他人冒领,后三个月总额不足)。
3. 使用范围受限
部分优惠券(如食堂饭券)无法在宣传的场所使用,售后推诿称“未与学校沟通好”。
二、费用陷阱
1. 隐性涨价
首年套餐标称38元,但需叠加兑换券才能维持价格,否则月租直接涨至58-60元;
未参与存费活动的用户,月租甚至高达60元。
2. 存费到账异常
存费活动宣称“存120元返100元”,但实际到账金额不符,差额部分未按承诺返还。
三、业务欺诈风险
1. 虚假宣传
工作人员隐瞒优惠限制条件(如会员期限、兑换规则),甚至冒充官方合作机构诱导转账至个人账户;
承诺的“四年低价月租”实为两年优惠,到期后月租翻倍至60元,且无法续约。
2. 注销困难
客服称“半年不用自动注销”,但用户仍被催缴欠费。
四、总结建议
谨慎核实条款:要求工作人员书面说明优惠券/会员的使用规则及期限,避免口头承诺;
优先选择透明套餐:如移动校园卡,其会员可随时领取且无需抢兑;
保留证据维权:若遭遇欺诈,及时通过官方客服或反诈平台投诉。
(注:上述问题综合自,部分案例存在时间差异,请以最新政策为准。)